الأسئلة الشائعة

<h2>الأسئلة الشائعة</h2>

<h3>ما هي المنتجات التي تقدمها؟</h3>

نحن متخصصون في المجوهرات والإكسسوارات الفريدة المصنوعة يدويًا من الأحجار الكريمة. كل قطعة مختارة بعناية لنقدم لكم أجود أنواع الأحجار الكريمة وحرفية الصنع.

<h3>كم من الوقت يستغرق الشحن؟</h3>

عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل. يستغرق الشحن المحلي عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل، بينما قد تستغرق الطلبات الدولية من 7 إلى 14 يوم عمل، حسب موقعك.

<h3>ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟</h3>

نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا لجميع المنتجات غير المستخدمة بحالتها الأصلية. يُرجى التواصل معنا لبدء عملية الإرجاع والحصول على إذن الإرجاع.

<h3>هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟</h3>

نعم! نشحن إلى جميع أنحاء العالم. تختلف تكاليف الشحن ومواعيد التسليم باختلاف الموقع، وسيتم حسابها عند إتمام عملية الشراء.

<h3>كيف أعتني بمجوهراتي المصنوعة من الأحجار الكريمة؟</h3>

للحفاظ على جمال مجوهراتك، تجنبي التعرض للمواد الكيميائية القاسية والعطور واللوشن. نظفيها برفق بقطعة قماش ناعمة، واحفظيها في مكان بارد وجاف عند عدم ارتدائها.

<h3>هل الأحجار الكريمة لديك طبيعية؟</h3>

نعم، نستخدم في مجوهراتنا أحجارًا كريمة طبيعية من مصادر أخلاقية فقط. كل قطعة تأتي مع معلومات عن أصل الحجر وخصائصه.

<h3>هل يمكنني التخصيص أو طلب طلب خاص؟</h3>

بالتأكيد! نعشق تصميم القطع المخصصة. تواصلوا معنا بأفكاركم وسنعمل معكم على ابتكار شيء مميز.

<h3>كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟</h3>

يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف. عادةً ما نرد خلال ٢٤ ساعة خلال أيام العمل.